短短几分钟，孙浩彻底离开了这个游戏。

四个人站在点餐台前，彼此沉默。

没有人喜欢孙浩，对他们而言，孙浩离开，仿佛一个大的威胁或定时炸弹消失了，悬在头顶的达摩克利斯之剑被摘下，可心里又有些空落。

宋芊芊率先打破了沉默，“服务行业的工作真挺难做的，为什么大家看不起服务行业的从业者，做到顶尖真的很难啊。你需要放下自尊，看轻自己，忍受莫须有的谩骂和刁难，甚至把一些坏人当成上帝去服务。”

夏天晚咳了一声，刚想拿杯子接一点水喝，眼前一只手已经递过来半杯热水。他抬眸看一眼裴怀山，眨了眨眼，不太自然地接过水杯，说：“只要自己不看轻自己，没人能看轻你。”

他说完，喝了一口水，同时紧张地抬头看宋芊芊和宋清，当他看到宋芊芊和宋清没人关注他在干什么时，眼神瞬间变得轻松，但仿佛有一点遗憾。

宋芊芊折着手里的小票玩：“像你这样的人，没当过孙子，当然可以轻松地这么说。”

夏天晚挑眉看她：“你怎么知道我没当过孙子？”

宋芊芊好奇地瞪大眼睛：“你......你也当过孙子啊。”

夏天晚脸上带着淡淡的笑：“在这个世界上，谁没当过孙子呢，总统也当过孙子，只不过他当孙子的时候你没看到而已。”

宋芊芊看着夏天晚，在这样一个瞬间，她忽然觉得她从来没有了解过夏天晚。

咖啡厅里窸窸窣窣。

孙浩离开了，却给咖啡厅留下一地狼藉。

客人们看着热闹，和孙浩发生冲突的男人突然重新走了回来，大喊：“店长呢？店长在哪里，给个说法！”

宋清和宋芊芊瑟瑟发抖，在她们眼里，天快塌了，这可好，被客人找上门来了，说不定店都要被人砸了，她们同时看向夏天晚，意思是：你是店长，你上吧，你来收拾这个烂摊子，节哀。

“NPC竟然返场了。”夏天晚也吃了一惊，他轻轻撩了撩头上的刘海，说：“你们知道吗？适度犯错是好事，对店家来说，改正错误或许是提高评分更好的办法。”

宋芊芊和宋清不太明白，两个人报团取暖，她们看着夏天晚朝男人走过去，同时看着裴怀山紧跟过去，夏天晚微笑躬身，对男人说：“您好，我是店长，很抱歉给您带来不好的体验，由于那位员工已经不在了，不，他已经不是我们的员工了，刚刚经过讨论，由于他对您的无礼，我们已经解雇了他，不过我还是要代他向您道歉。”

夏天晚深深给男人鞠了一躬，扯起话来丝毫不打草稿，他观察着男人脸上的表情，继续输出，没给男人说话的机会，“为了弥补今天给您造成的伤害和不悦，我们会对店里的服务进行整改，加强对员工的培训，也会给您补偿，为了表达我们的诚意，您今天的消费免单，而且在接下来的一年内，只要您来我们店里消费，我们都会给您免单一杯咖啡。”

男人听到在未来的一年内，他每次来咖啡厅消费都会给他免单一杯咖啡时，脸上流露出诧异之色。

一旁的裴怀山眼睛也亮了一下。

“您看这样的解决方式可以吗？您还有任何不满意的地方，都可以和我提出来。”

夏天晚不卑不亢，脸上一直挂着淡淡的笑容，男人想说什么，但发现自己无话可说。

男人闷闷说了声：“算了，就这样吧，你们以后招人可得注意啊，别什么人都招。”

“好的。”夏天晚点头。

男人整理了一下自己的衣服，推开门走了出去，夏天晚松了一口气，终于送走了一个难搞的人。

男人消停了，也离开了，还给他们打了五星好评，然而咖啡厅里依然有轻微的不平稳的气流，裴怀山让宋清准备一些曲奇饼干，亲自给每桌都送了两块安抚人心，表达对咖啡厅刚刚发生的事的抱歉。

咖啡厅终于安静下来，爵士乐悠扬，像清泉一样流淌。

宋芊芊看了一眼店里的实时评分，忽然轻声尖叫：“天呐，我们的顾客满意度终于达到五颗星了！”

宋清回头：“真的吗？”

宋芊芊：“对！太神奇了，我还以为发生了刚刚那件事之后，我们的顾客满意度会下降呢。”

夏天晚当完孙子回来，听到这个消息有一点安慰，“之前给我上课的老师没满嘴跑火车，看来犯错真的不可怕，你如果改得好，说不定会有意想不到的收获。”

夏天晚趁心情不错，继续操心：“顾客满意度已经达标了，营业额呢？”

宋芊芊有点沮丧：“营业额还没有达标。”

夏天晚喝了两口水，他把胳膊搁在柜台上，仿佛给疲惫感找了一个归宿，“我们之前一直追求提供好的服务，以提升客户满意度，客户满意度是提高了，但是也付出了一些代价，比如我们给很多客人免单，送他们小甜品，都会影响咖啡厅的收入，我们做的这些事不是没有回报，日后可能会给我们带来回头客，但是短期看不到收益，何况今天晚上是截止统计的时间。”

裴怀山补充：“在这么短的时间内，很难吸引回头客，接下来要在多卖东西上做文章。”

夏店长认可道：“我们有一场硬仗要打，现在人手少了，只有四个人，每个人必须打起精神，全力以赴做好自己的事，首先不能出岔子，维持顾客满意度，其次，我们可能要采取一些新的行动。”

宋清：“什么新行动？”